Les régulateurs fédéraux ont annoncé mercredi un règlement avec Twitter sur l’utilisation de la confidentialité des utilisateurs.
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Les régulateurs fédéraux ont annoncé mercredi un règlement avec Twitter sur l’utilisation de la confidentialité des utilisateurs.
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Twitter a accepté de payer une amende de 150 millions de dollars après que des responsables de l’application des lois fédérales ont accusé la société de médias sociaux d’avoir vendu illégalement des publicités basées sur une utilisation abusive de données personnelles pendant six ans.
Dans des documents judiciaires rendus publics mercredi, la Federal Trade Commission et le ministère de la Justice affirment que Twitter a violé un accord de 2011 avec les régulateurs dans lequel la société s’est engagée à ne pas utiliser les informations recueillies à des fins de sécurité, comme les numéros de téléphone et les adresses e-mail des utilisateurs, pour aider les annonceurs ciblent les gens avec des publicités.
Les enquêteurs fédéraux disent que Twitter a rompu cette promesse.
“Comme le note la plainte, Twitter a obtenu des données d’utilisateurs sous prétexte de les exploiter à des fins de sécurité, mais a ensuite fini par utiliser également les données pour cibler les utilisateurs avec des publicités”, a déclaré la présidente de la FTC, Lina Khan.
Twitter demande aux utilisateurs de fournir un numéro de téléphone et une adresse e-mail pour authentifier les comptes. Ces informations aident également les utilisateurs à réinitialiser leurs mots de passe et à déverrouiller leurs comptes lorsque l’entreprise bloque la connexion en raison d’activités suspectes.
Mais jusqu’en septembre 2019 au moins, Twitter utilisait également ces informations pour dynamiser son activité publicitaire en permettant aux annonceurs d’accéder aux numéros de téléphone et aux adresses e-mail des utilisateurs. Cela allait à l’encontre de l’accord que la société avait avec les régulateurs.
“Si vous dites aux gens que vous utilisez leurs numéros de téléphone pour sécuriser leurs comptes, puis que vous les utilisez à d’autres fins, vous les trompez et enfreignez la loi”, a déclaré Sam Levine, qui dirige le Bureau of Consumer of Consumer de la FTC. Protection, dans une interview avec NPR.
Plus de 140 millions d’utilisateurs de Twitter ont fourni ce type d’informations personnelles sur la base des “déclarations trompeuses de Twitter”, selon les procureurs fédéraux.
“Les consommateurs qui partagent leurs informations privées ont le droit de savoir si ces informations sont utilisées pour aider les annonceurs à cibler les clients”, a déclaré l’avocate américaine Stephanie Hinds du district nord de la Californie.
Le responsable de la confidentialité de Twitter, Damien Kieran, a reconnu dans un article de blog que les informations personnelles des utilisateurs “peuvent avoir été utilisées par inadvertance à des fins publicitaires”.
Il a déclaré que la société ne vendait plus aux annonceurs les informations recueillies à des fins de sécurité.
“Garder les données en sécurité et respecter la vie privée est quelque chose que nous prenons extrêmement au sérieux, et nous avons coopéré avec la FTC à chaque étape du processus”, a écrit Kieran.
Selon les termes d’un accord proposé, Twitter a accepté de cesser de profiter des informations recueillies à des fins de sécurité. L’accord, qui doit encore être approuvé par le tribunal, limiterait également l’accès des employés aux données personnelles des utilisateurs.
L’action fait écho à un règlement radical qui comprenait une amende de 5 milliards de dollars contre Facebook en 2019 dans laquelle le géant des médias sociaux s’est engagé à cesser de vendre des informations obtenues à des fins de sécurité aux annonceurs.
Justin Brookman, directeur de la politique technologique chez Consumer Reports, a déclaré que les régulateurs continuant de sévir contre les publicités ciblées, des entreprises comme Twitter qui s’appuient depuis longtemps sur des outils de suivi pourraient être en difficulté.
“Nous assistons à une confluence de régulateurs, mais aussi de navigateurs et de systèmes d’exploitation, réduisant les cookies et réduisant de nombreux outils que les entreprises utilisent pour suivre les personnes à travers les services”, a déclaré Brookman. “Je pense qu’à certains égards, beaucoup de ces outils disparaissent et que les entreprises vont devoir trouver de nouvelles façons de générer des revenus, que l’époque de la simple impression d’argent à partir de publicités ciblées touche à sa fin.”
Le règlement intervient pendant une période précaire sur Twitter.
La société est en crise depuis que le PDG de Tesla, Elon Musk, a lancé le mois dernier une prise de contrôle hostile de 44 milliards de dollars sur le site de médias sociaux.
Musk a récemment déclaré que l’accord était “temporairement suspendu”, affirmant qu’il devait d’abord déterminer l’étendue des comptes de robots sur le site.
Mais les experts en fusion d’entreprises et les membres du directeur général de Twitter ont noté que l’accord progresse toujours, puisque Musk est dans un contrat juridiquement contraignant avec la société en attendant l’examen des actionnaires et des autorités réglementaires.
Musk n’a pas encore commenté le règlement de mercredi.
